Chiến lược marketing của Biti’s: Nâng niu bàn chân Việt

Có thể nói chiến lược marketing của Biti’s là một một trong những case study rất đáng để các thương hiệu học hỏi. Là thương hiệu Việt xuất hiện từ rất sớm, để tiếp tục tồn tại và phát triển trong thời điểm hiện tại có rất nhiều đối thủ cạnh tranh thì Biti’s đã có sự nỗ lực rất nhiều. Hãy cùng với VietCham khám phá chiến lược marketing của thương hiệu này bạn nhé.

Đôi nét về thương hiệu Biti’s

Hành trình phát triển của Biti’s – Chiến lược marketing của Biti’s

Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s là thương hiệu sản xuất giày dép tại thị trường Việt Nam, được thành lập vào năm 1982. Sau khi được sáp nhập bởi tổ sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành thì Biti’s tiến tới sản xuất giày dép chất lượng cao để cung cấp tại thị trường Đông u và Tây u. Slogan của thương hiệu này chính là “Nâng niu bàn chân Việt”.

Đôi nét về thương hiệu biti's
Đôi nét về thương hiệu biti’s

Tính đến thời điểm hiện tại, Biti’s đã có mặt ở 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 7 chi nhánh và 156 cửa hàng trên khắp cả nước, đồng thời xuất khẩu đến 40 thị trường quốc tế. Dấu ấn trên hành trình phát triển của thương hiệu Việt này chính là sự ra đời sản phẩm giày thể thao “Biti’s Hunter” vài năm 2016.

Phân khúc thị trường của thương hiệu Biti’s – Chiến lược marketing của Biti’s

Chiến lược marketing của Biti’s thành công nhờ vào việc xác định đúng được phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu.

phân khúc thị trường của thương hiệu biti’s
phân khúc thị trường của thương hiệu biti’s

Phân khúc thị trường theo độ tuổi

  • Khách hàng dưới 7 tuổi: Đối với nhóm khách hàng này được bố mẹ mua chủ yếu, phụ huynh ưu tiên lựa chọn sản phẩm có độ bền cao, thoải mái khi mang giày dép, sẵn sàng chi số tiền lớn.
  • Khách hàng là thanh niên: Bắt đầu đã có sở thích cá nhân và muốn mua sản phẩm theo đúng ý của mình. Sản phẩm được chọn phong cách và phù hợp với xu hướng hiện tại.
  • Khách hàng ở độ tuổi trung niên: Thường ưu tiên chọn các sản phẩm có kiểu dáng và màu sắc đơn giản, đạt tiêu chí giản dị, có thể hơi phong cách nhưng lịch sự. Họ chi tiền ở mức vừa phải, phù hợp với tài chính cá nhân.
  • Khách hàng người lớn tuổi: Ưu tiên chọn sản phẩm có màu sắc tối giản, đảm bảo được tính an toàn khi mang , không bị trơn trượt.

Phân khúc thị trường theo hành vi

  • Do nhu cầu cá nhân: Sản phẩm phải thật sự phong cách và giúp nổi bật được tính cách cá nhân của người mang.
  • Do nhu cầu của gia đình: Sản phẩm dép mang trong nhà, thiết kế đơn giản và màu sắc tối, mềm để tạo được sự thoải mái khi mang.
  • Do nhu cầu công việc: Sản phẩm có thiết kế đặc thù hơn, tính chắc chắn và an toàn được đặt lên hàng đầu.

Khách hàng mục tiêu của Biti’s – Chiến lược marketing của Biti’s

Biti’s cung cấp sản phẩm giày dép đa dạng mẫu mã dành cho mọi lứa tuổi với nhiều mức giá khác nhau, từ trẻ em đến người lớn tuổi, từ người có thu nhập trung bình đến cao. Vậy nên có thể nói mọi đối tượng khách hàng đều là khách hàng mục tiêu của Biti’s.

khách hàng mục tiêu của biti’s
khách hàng mục tiêu của biti’s

Khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter – Chiến lược marketing của Biti’s

Biti’s Hunter là sản phẩm được thương hiệu này dành riêng cho người trẻ, nên nhóm khách hàng mục tiêu sẽ là nam và nữ đang ở độ tuổi từ 13 – 24 tuổi, tập trung sống ở 2 thành phố lớn là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tâm lý của nhóm khách hàng này là thích phong cách và sự thoải mái, năng động khi mang suốt cả ngày dài.

khách hàng mục tiêu của biti’s hunter
khách hàng mục tiêu của biti’s hunter

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Biti’s

Đối thủ trực tiếp của Biti’s là những thương hiệu quốc tế có bán sản phẩm tại Việt Nam như Nike, Adidas, Converse, New Balance,… Chính vì vậy mà Biti’s tập trung sản xuất những sản phẩm mang hình ảnh truyền thống và tính dân tộc để đón nhận được nhiều sự ủng hộ của giới trẻ.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của biti’s
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của biti’s

Phân tích chi tiết chiến lược marketing của Biti’s

Có thể nói thương hiệu Biti’s giữ vững được vị thế trong thị trường giày dép Việt Nam một phần nhờ vào chiến lược marketing hợp lý, hãy cùng VietCham phân tích chiến lược marketing 4P của thương hiệu này.

Chiến lược về sản phẩm – Chiến lược marketing của Biti’s

Chiến lược sản phẩm của Biti’s

Biti’s luôn không ngừng thực hiện khảo sát và đánh giá để nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng để từ đó có thể phát triển sản phẩm phù hợp. Song song đó, thương hiệu này cũng không ngừng cải tiến mẫu mã để khai thác được tối đa những mẫu mã có chu kỳ ngắn (được ưa chuộng tại một thời điểm nhất định). Các dòng sản phẩm phải kể đến là Sandal, giày chạy bộ, giày tây, dép,…

chiến lược sản phẩm của biti’s
chiến lược sản phẩm của biti’s

Chiến lược sản phẩm của Biti’s Hunter

Khi các sản phẩm giày thể thao của những thương hiệu nước ngoài đang dần chiếm xu thế tại thị trường Việt Nam vào năm 2016, thì ngay lúc này giày Hunter trình làng và tạo nên cơn sốt cực lớn thông qua MV Lạc trôi của ca sĩ Sơn Tùng MTP và MV Đi để trở về của ca sĩ Soobin Hoàng Sơn, đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng trẻ và nâng tầm vị thế của Biti’s.

chiến lược sản phẩm của biti’s hunter
chiến lược sản phẩm của biti’s hunter

Tiếp đến năm 2020, Biti’s đã có một bước đi mạnh mẽ vào thị trường với bộ sưu tập “Biti’s Hunter Street x Viet Max Hanoi Culture Patchwork” mang thông điệp tôn vinh nét đẹp truyền thống và hiện tại của vùng đất Thủ đô Hà Nội.

Chiến lược về giá – Chiến lược marketing của Biti’s

Trong chiến lược về giá Biti’s đã sử dụng chiến lược Price Skimming Strategy (giá hớt váng). Cụ thể là ở giai đoạn đầu sản phẩm ra mắt sẽ ở mức giá khá cao để giúp thương hiệu nhanh lấy lại vốn, sau đó sẽ giảm dần xuống để tiếp cận nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình.

chiến lược về giá của biti's
chiến lược về giá của biti’s

Chiến lược về kênh phân phối – Chiến lược marketing của Biti’s

Thành công tiếp cận đến khách hàng, trong những năm qua Biti’s đã tập trung xây dựng hệ thống phân phối gồm cửa hàng và các kênh bán online. Tại thị trường Trung Quốc, thương hiệu có 4 văn phòng đại diện và hơn 300 điểm bán lẻ. Tại thị trường Campuchia thì Biti’s phân phối cho Công ty Cambo Trading, ngoài ra còn có mặt ở hơn 40 nước trên thế giới.

chiến lược về kênh phân phối của biti's
chiến lược về kênh phân phối của biti’s

Chiến lược marketing mix về xúc tiến hỗn hợp – Chiến lược marketing của Biti’s

Thực hiện quảng cáo

Trong công tác truyền thông quảng cáo, Biti’s thường xuyên xuất hiện trên các kênh chính thống như TV, báo chí, áp phích,… nhằm lan tỏa nhận diện thương hiệu và sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần theo mỗi năm.

Trong những chiến dịch quảng cáo nổi bật thì nhất định phải kể đến MV Tết “Đi để trở về” được Biti’s kết hợp cùng ca sĩ Soobin Hoàng Sơn thực hiện, đã thu hút được rất nhiều công chúng nhắc đến. Thành công khi đánh đúng tâm lý của khách hàng trẻ luôn khát khao từng hiện những chuyến đi và tìm về với giá trị tổ ấm gia đình.

Các chương trình khuyến mãi

chiến lược marketing mix về xúc tiến hỗn hợp của biti's
chiến lược marketing mix về xúc tiến hỗn hợp của biti’s

Nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng, trong những dịp đặc biệt Biti’s luôn triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn như: Mùa khai giảng, Tết, 2/9, 30/04,… Đồng thời còn có chính sách hỗ trợ đại lý bán hàng giá tốt.

Đồng hành cùng các chương trình vì cộng đồng

Không chỉ tập trung phát triển sản phẩm và tìm kiếm doanh thu, Biti’s còn thực hiện trách nhiệm thương hiệu đối với cộng đồng thông qua các hoạt động đồng hành thiện nguyện như: Tài trợ cho những học sinh có hoàn cảnh khó khăn đến trường, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt, tài trợ các sự kiện thể thao nước nhà,… xây dựng được hình ảnh thương hiệu đẹp trong lòng công chúng.

Áp dụng mô hình AIDA trong marketing

Mô hình AIDA được Biti’s áp dụng một cách khéo léo trong chiến lược marketing của mình để tạo nên sự thành công.

áp dụng mô hình aida
mô hình aida

Sự chú ý – Attention

Tất cả các chiến lược marketing của Biti’s đều hướng tới mục tiêu hình ảnh thương hiệu được nhiều khách hàng biết đến và chú ý các sản phẩm mà Biti’s cung cấp. Khi quyết định lựa chọn đồng hành cùng ca sĩ Sơn Tùng MTP trong MV Lạc trôi và Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn đã gây sốt cộng đồng mạng trong suốt một thời gian dài, thúc đẩy khách hàng trẻ có hành vi mua Biti’s Hunter.

Sự quan tâm – Interest

Để tiếp tục thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng dành cho thương hiệu, Biti’s đã hợp tác cùng với một số ca sĩ nổi tiếng và tận dụng nền tảng mạng xã hội để mang sản phẩm đến gần hơn với khách hàng qua nhiều cách truyền tải khác nhau.

Khi ra mắt sản phẩm giày sneaker vào năm 2016, Biti’s Hunter đã tạo được chủ đề thảo luận trên các kênh truyền truyền thông, đóng góp tích cực trong việc mang về doanh thu. Song song đó, phối hợp thêm cùng với KOLs để lan tỏa nhiều nền tảng hơn.

Sự mong muốn – Desire

Trong chiến dịch marketing của Biti’s, nhiệm vụ tạo sự mong muốn của khách hàng đóng vai trò rất quan trọng nên thương hiệu đã đẩy mạnh hoạt động truyền thông, đánh vào tâm lý lòng tự hào dân tộc của giới trẻ Việt trên các kênh báo lớn, báo chính thống.

Hành động – Action

Nắm bắt được xu hướng mua hàng của khách hàng, trong những dịp đặc biệt như sinh nhật thương hiệu, mùa tựu trường, 30/4,… Biti’s đã tung ra nhiều chương trình ưu đãi khi mua sản phẩm sẽ được giảm giá cực sốc,…

Các câu hỏi về chiến dịch marketing của Biti’s

Bạn muốn biết điều gì thật sự tạo nên sự thành công cho chiến lược marketing của Biti’s đúng không nào, đừng bỏ qua 2 câu hỏi sau nhé:

Điều tạo nên sự thành công của Biti’s Hunter

Điều tạo nên sự thành công của biti's hunter
Điều tạo nên sự thành công của biti’s hunter
  • Chất lượng sản phẩm là tiêu chí được đặt lên hàng đầu: Trong hành trình hoạt động và phát triển của Biti’s đôi khi gặp một số thách thức nhất định, tuy nhiên thương hiệu vẫn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu cùng với mức chi phí hợp lý, phục vụ đa dạng nhóm khách hàng khác nhau.
  • Chinh phục khách hàng trẻ bằng niềm tự hào dân tộc: Các bạn trẻ là khách hàng tiềm năng của thương hiệu, chính vì vậy mà Biti’s đã không ngừng tập trung tìm hiểu insight, tận dụng các nền tảng mạng xã hội để truyền tải, nghiên cứu sản phẩm có lồng ghép tinh thần tự hào Việt Nam qua cách thiết kế hoặc câu chuyện truyền tải.
  • Thúc đẩy được hành động mua hàng của giới trẻ: Biti’s đã liên tục tung ra nhiều chương trình khuyến mãi áp dụng mua tại cửa hàng hoặc mua qua các kênh bán online, tính toán hợp lý giữa việc giảm giá với bảo vệ hình ảnh thương hiệu.

Phía sau sự nỗ lực của Biti’s

Sau hành trình không ngừng nỗ lực để bảo vệ vị thế của mình tại thị trường Việt Nam và mở rộng tại nhiều thị trường quốc tế thì Biti’s đã có những thành công nhất định từ năm 2016 – 2019. Đến hết năm 2016, doanh thu thuần của thương hiệu đạt 1.291 tỷ, năm 2019 là 1.588 tỷ, tăng 23%, đến năm 2019 đạt 1.954 tỷ đồng.

phía sau nỗ lực của biti's
phía sau nỗ lực của biti’s

☑️ Mời bạn xem thêm nhiều bài viết khác:

Với việc lên kế hoạch và triển khai chiến lược marketing của Biti’s đúng đắn đã giúp cho thương hiệu Việt về giày dép đã đạt được một số thành công nhất định trong thời điểm thị trường có nhiều sự cạnh tranh như hiện nay. Mong rằng bài phân tích ở trên của VietCham sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về thương hiệu Biti’s, cũng như có được những bài học giá trị trong việc áp dụng chiến lược marketing.

VietCham Blog

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *