Tiki được xem là một trong những “ông lớn” của sàn thương mại điện tử. Và nếu như bạn là người đang muốn sale trên Tiki thì đây là sàn thương mại lý tưởng dành cho bạn. Vậy để tìm hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh của Tiki, trong bài viết dưới đây VietCham sẽ phân tích rõ về mô hình này nhé:
Mô hình kinh doanh của Tiki là gì?
Tiki là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến, nơi họ cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng qua trang web và ứng dụng di động. Bán hàng trực tuyến trên Tiki hiện nay đang được đánh giá là trang thương mại điện tử đáng tin cậy hàng đầu ở Việt Nam. Tiki được viết tắt của cụm từ “Tìm kiếm – Tiết kiệm”.
Tiki sở hữu hệ sinh thái rất thú vị, đa dạng và gói gọn trong một tổng thể gồm 3 thành viên sau:
- Tiki NOW: Cung cấp về dịch vụ logistics đầu và cuối, rất tiện lợi và nhanh chóng
- Ticketbox: Cung cấp dịch vụ mua vé tham gia các sự kiện, vé xem phim…
- Tiki Trading và sàn giao dịch: Cung cấp dịch vụ mua sắm các chủng loại hàng hóa với số lượng hơn 10 triệu sản phẩm.
Tiki luôn cam kết với người tiêu dùng về sản phẩm là 100% hàng chính hãng, kèm theo đó là chính sách hoàn tiền 111% trong trường hợp phát hiện hàng giả. Và đặc biệt, Tiki còn có thể giúp khách hàng dễ dàng mua sắm hàng hóa nhờ vào dịch vụ giao hàng nhanh chỉ trong 02 giờ.
Phân tích mô hình kinh doanh của Tiki
Mô hình kinh doanh của Tiki có điểm độc đáo và khác với các nền tảng thương mại điện tử thông thường như là Shopee, Lazada, Sendo v.vv.. Trước đây, Tiki có sử dụng mô hình kinh doanh B2C(Business To Customer) tức là kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên thì vào năm 2017, nền tảng này đã chuyển đổi sang mô hình mới là Marketplace.
Với mô hình này khi mua hàng tại Tiki, người tiêu dùng có thể dễ dàng thấy có 02 nhà cung cấp ở mục người bán hàng, bao gồm có Tiki Trading và các nhà phân phối hợp tác cùng nền tảng. Những nhà phân phối này có thể là cá nhân hoặc doanh nghiệp lớn có nhu cầu tham gia bán hàng.
So sánh với các sàn thương mại điện tử thì Shopee, Lazada, Sendo v.vv…chỉ có duy nhất tên của nhà cung cấp đăng ký bán hàng.
Cách thức phân phối hàng hóa của Tiki
Hàng hóa của Tiki đang được phân phối bởi 2 hình thức sau:
#1 Hàng hoá được cung cấp trực tiếp bởi Tiki
Với những hàng hóa được cung cấp bởi Tiki, đội ngũ Tiki sẽ chủ động nhập vào hệ thống kho. Tất cả sản phẩm này đều trải qua quá trình kiểm định vô cùng khắt khe và nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng được tốt nhất đến khách hàng.
Đồng thời đi kèm với sản phẩm là chế độ bảo hành uy tín theo nhà sản xuất. Bởi vậy mà khi mua hàng tại Tiki Trading, người tiêu dùng có thể yên tâm về sản phẩm.
#2 Hàng hoá được cung cấp bởi các nhà phân phối khác
Khi hàng hóa được cung cấp bởi nhà phân phối khác đã đăng ký kinh doanh trên Tiki thì tên của đơn vị sẽ hiển thị rõ ràng trên giao diện của nền tảng. Và để có đủ điều kiện để trở thành thành viên của Tiki, nhà cung cấp cần phải đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các quy định nghiêm ngặt từ sàn thương mại điện tử Tiki.
Nếu như bạn lựa chọn mua sản phẩm từ nhà phân phối trên, thì nên tham khảo kỹ về một số mục như chế độ bảo hành, bình luận, đánh giá của khách hàng… và đồng thời cũng sẽ tiến hành kiểm tra hàng trước khi thanh toán để đảm bảo được hàng hóa đạt chuẩn chất lượng.
Có nên mua hàng hóa từ Tiki không?
Mục tiêu mà Tiki đề ra là mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, nên Tiki đang nỗ lực không ngừng trên hành trình nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khi mua hàng tại đây bạn sẽ nhận được rất nhiều quyền lợi như:
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm chính hãng 100%
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, xử lý nhanh mọi vấn đề trước và sau khi đặt hàng. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
- Mức giá sản phẩm hợp lý với hơn 90% hàng hóa đều được giảm tối thiểu là 10%
- Có nhiều mã giảm giá để giúp người tiêu dùng tiết kiệm được chi phí mua hàng
- Có chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000 VNĐ ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. 250.000 VNĐ ở các tỉnh thành khác.
- Có dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ trong 02 giờ tại Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí MInh
- Có chương trình tích lũy điểm thưởng sau khi hoàn tất đơn hàng
- Hình thức thanh toán phong phú gồm có thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoăc Zalopay, Momo…
- Chính sách hoàn trả hàng dễ dàng nếu như sản phẩm xảy ra lỗi từ phía nhà sản xuất.
☑️ Mời bạn xem thêm nhiều bài viết khác:
- 🔸 Mô hình Kinh Doanh Canvas – Sự Phát Triển Tương Lai
- 🔸 Mô Hình Kinh Doanh Shopee – Sự phát triển tầm cao Ecommerce
- 🔸 Mô Hình Kinh Doanh Của Lazada: Phân tích và chiến lược
Thông qua bài viết mà VietCham mang đến ngày hôm nay, chúng ta có thể nhận biết được mô hình kinh doanh của Tiki đã mang đến cho nền tảng này nhiều giá trị vững bền cùng với đó là độ nhận diện thương hiệu đầy uy tín, bền bỉ theo thời gian. Hy vọng thông qua bài viết, bạn đọc sẽ có thêm nhiều kiến thức hữu ích và đừng quên ghé vào website để cập nhật những thông tin hữu ích thường xuyên nhé!
